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- 售后服務(wù)
作者: admin | 更新時(shí)間: 2020-04-09 09:37 | 瀏覽:7518 |
售后服務(wù)
為確保用戶放心,正常使用本公司產(chǎn)品,特制定以下細(xì)則做為本公司的售后服務(wù)承諾:
一、本公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品均達(dá)到嚴(yán)格的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和***機(jī)械部標(biāo)準(zhǔn)。
二、本公司接到定單通知后,嚴(yán)格按照合同條款的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行發(fā)貨,保證產(chǎn)品完好無損,按要求的時(shí)間,地點(diǎn)送到。
三、在保修期內(nèi),產(chǎn)品確因質(zhì)量問題而引起損壞或不正常工作,本公司負(fù)責(zé)免費(fèi)修理或調(diào)換,并提供有關(guān)的保養(yǎng)維修知識(shí);如因用戶使用不當(dāng)或在保修期外,而引起壞損或不正常工作,本公司對(duì)產(chǎn)品提供終身維修服務(wù)。
四、用戶在使用本公司產(chǎn)品的過程當(dāng)中所出現(xiàn)的問題或信息,請(qǐng)及時(shí)反饋本公司,以便本公司及時(shí)予以處理改進(jìn)和提高。本公司提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),客戶所提問題必須在12小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)或解決。
五、本公司所有產(chǎn)品在收到貨起算免費(fèi)保修一年,易損件(葉輪,機(jī)械密密封,六角膠,O型圈)除外。
補(bǔ)充條款:
公司將2014年定為回饋客戶服務(wù)年,承諾不銹鋼泵保修18個(gè)月。歡迎采購(gòu)、咨詢。
為了給客戶提供快捷、專業(yè)的售后服務(wù),我司配備有技術(shù)過硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的強(qiáng)大售后工程師團(tuán)隊(duì),以解決客戶對(duì)我們產(chǎn)品使用的后顧之憂!